Le SAV de vos produits livrés, tracé de bout en bout
Interventions, rappels logiciels et suivi terrain reliés à l'historique de production, de qualité et de version de chaque produit.
Vos frictions du quotidien, résolues
Les interventions terrain ne sont pas reliées à l'historique du produit.
Interventions rattachées au produit, à sa révision et à ses résultats de test.
Les rappels logiciels se gèrent par email.
Suivi des rappels et versions logicielles intégré à la plateforme.
Aucune visibilité sur le parc installé.
Suivi terrain centralisé du parc et des interventions.
L'historique de fabrication d'un produit est perdu après livraison.
Chaque produit livré porte son numéro de série, sa révision et son historique qualité — accessibles depuis le SAV.
SAV & Maintenance en pratique
- Comment ça marche, concrètement
- 1
Chaque produit livré est tracé par numéro de série
À la livraison, le produit porte son S/N, sa révision de BOM et ses résultats de test. Ces données sont accessibles depuis le module SAV.
- 2
Enregistrer une intervention
Le technicien SAV crée une intervention rattachée au numéro de série du produit. L'historique complet (fabrication, qualité, interventions précédentes) est visible en contexte.
- 3
Suivre les versions logicielles et les rappels
Les versions firmware et logiciel du parc sont suivies. Un rappel peut être déclenché pour un segment du parc selon la version ou le modèle.
Ce que FLUX vous apporte
Interventions tracées
Historique des interventions rattaché au produit.
Rappels logiciels
Suivi des versions et rappels du parc installé.
Suivi terrain
Vision centralisée des interventions et du parc.
Historique complet
Révision, qualité et fabrication accessibles par numéro de série.
Conçu pour chaque métier
SAV / Terrain
- Enregistrement des interventions rattachées au produit
- Accès à l'historique qualité par numéro de série
- Suivi des rappels et versions logicielles du parc
Direction technique
- Vision centralisée du parc installé
- Analyse des interventions récurrentes par modèle
- Suivi des rappels et campagnes de mise à jour
S'intègre à votre écosystème
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