Politique de Cookies
Informations sur l'utilisation des cookies et technologies similaires
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (préférences, identifiant de session, etc.).
Les cookies sont régis par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (transposant la directive 2002/58/CE « ePrivacy ») et par les lignes directrices de la CNIL du 17 septembre 2020 (délibération n°2020-091) ainsi que sa recommandation du 1er octobre 2020 (délibération n°2020-092).
2. Cookies utilisés par la Plateforme
2.1 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| flux_token | Authentification JWT (maintien de la session utilisateur) | Session (durée de validité du JWT) |
| flux_refresh | Renouvellement de la session d'authentification | 7 jours |
| __session | Session Firebase Authentication | Session |
| flux_tenant | Identification du tenant (espace client) | Session |
| flux_preferences | Préférences d'interface utilisateur (langue, thème) | 12 mois |
| cookie_consent | Enregistrement de vos choix de consentement cookies | 13 mois |
2.2 Cookies analytiques (soumis à consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme, afin d'améliorer nos services.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesure d'audience, pages visitées, parcours utilisateur | 13 mois max |
Ces cookies ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement explicite.
2.3 Cookies tiers (soumis à consentement)
Ces cookies sont déposés par des services tiers intégrés à la Plateforme.
| Service | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | Sécurité du paiement, prévention de la fraude | Session |
| reCAPTCHA | Protection contre les abus et bots | 6 mois |
3. Gestion de vos préférences
Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite via le bandeau de consentement
- Modifier vos choix à tout moment via la page Protection des Données (RGPD)
- Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (voir section 4)
Important : Le refus des cookies strictement nécessaires n'est pas possible car ils sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas l'utilisation de la Plateforme.
Votre choix de consentement est conservé pendant 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL. Passé ce délai, votre consentement vous sera redemandé.
4. Configuration du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité >Cookies et données de sites web
- Microsoft Edge : Paramètres >Confidentialité, recherche et services > Cookies
Attention : le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme, notamment l'authentification et la persistance de votre session.
5. Autres technologies de traçage
Outre les cookies, la Plateforme utilise les technologies suivantes :
- localStorage / sessionStorage : stockage local dans le navigateur pour les préférences d'interface et le cache de données (amélioration des performances). Ces données restent sur votre terminal et ne sont pas transmises à nos serveurs.
- Service Worker : script s'exécutant en arrière-plan pour la mise en cache des ressources et l'amélioration des performances de chargement.
Ces technologies sont considérées comme strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement.
6. Transferts de données via cookies tiers
Certains cookies tiers (Google Analytics, reCAPTCHA) peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Le Data Privacy Framework UE-USA (décision d'adéquation de la Commission Européenne du 10 juillet 2023)
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne
Pour plus d'informations sur les transferts internationaux, consultez notre Politique de Confidentialité (section 7).
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de cookies :